Umfassendes Qualitätsmanagement - Chance für ein prozess- und qualitätsorientiertes Verwaltungsma...

Der Leitfaden aus der Reihe BÜRGERMEISTERPRAXIS gibt vor, wie man sich in allen Situationen des ö...

Der Leitfaden für die Medienarbeit aus der Reihe BÜRGERMEISTERPRAXIS zeigt, wie der Rathauschef T...

Gerne wird den Gemeinden bei der Umsetzung der Energiewende eine Schlüsselrolle zugewiesen. Dabei...

Überall, wo Leben ist, ist Veränderung allgegenwärtig. Veränderung ist sogar bei genauer Betracht...

Das Werk aus der Reihe BÜRGERMEISTERPRAXIS zeigt - jetzt bereits in der aktualisierten und ergänz...

Wissensmanagement beschäftigt sich mit dem Erwerb, der Entwicklung, dem Transfer, der Speicherung...

Beschwerdemanagement ist in aller Munde. Aus diesem Grund haben mittlerweile viele größere Untern...

Reden, Briefe, Pressemitteilungen, Vorträge, Grußworte, E-Mails, SMS, Postings, usw. - die Möglic...

Der Titel wendet sich speziell an Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung und dient als Lei...

Das Buch gibt einen Einblick in die konsensualen Streitbeilegungsverfahren.In verständlichen Wort...

Führung ist eine Kommunikation, die nicht weiß, dass sie eine ist. Welche hohe Bedeutung der Komm...