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Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame G...
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Dieses Übungsbuch bietet eine Sammlung von Aufgaben, die für eine Prüfungsvorbereitung und als Kl...
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Wie führt man CRM erfolgreich ein?Wie lebt man CRM im Unternehmen?Wo liegen die CRM-Stolperfallen...
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