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Réseaux sociaux et acquisition de clients au Nigeria
Impact des réseaux sociaux sur l'acquisition de clients dans la banque commerciale : Une étude sur les banques commerciales au Nigeria
Langbeschreibung
L'effet du réseau social sur l'acquisition de clients dans le secteur bancaire nigérian, avec une référence particulière aux banques commerciales de l'État d'Imo. Le défi qui a inspiré cette recherche est la non-adoption observée de la création de clients en ligne par les banques en cette ère de transactions numériques au Nigeria dans le secteur bancaire. Un cadre conceptuel a été adapté du modèle NetElixir d'acquisition de clients en ligne. Les résultats ont été validés à l'aide de la formule du test Z. Il montre que le site de réseau social a une relation très significative avec le point de contact avec le client, la connaissance du client et l'engagement du client. Les résultats ont permis de résoudre le problème qui a inspiré l'étude.
El Dr. I.K. Onyegbule es un erudito investigador, académico y miembro del personal directivo del Banco de Microfinanzas FINCA, Nigeria. Terminó su doctorado en marketing en 2018, especializándose en marketing electrónico. Es el ganador del Premio FINCA Global Star Award en 2018. Es miembro asociado del Instituto Nacional de Comercialización de Nigeria. Un editor por excelencia.
ISBN-13:
9786202850551
Veröffentl:
2020
Erscheinungsdatum:
04.10.2020
Seiten:
176
Autor:
Kingsley Ikechukwu Onyegbule
Gewicht:
280 g
Format:
220x150x11 mm
Sprache:
Französisch
48,60 €*
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