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Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket
Langbeschreibung
Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung - von der Anfrage bis zum Check-out - zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.
ISBN-13:
9783991130277
Veröffentl:
2020
Erscheinungsdatum:
09.11.2020
Seiten:
400
Autor:
Kurt Krausler
Gewicht:
904 g
Format:
296x212x17 mm
Sprache:
Deutsch