Handbuch Kommunikation

Erfolgreiches Kommunizieren lernen!Norbert Franck, Trainer und Rhetorik-Experte, zeigt von A bis Z wie Kommunikation gelingen kann. Seine Anleitungen und Tipps erleichtern Referate und mündliche Prüfungen, Bewerbungsgespräche, Diskussionen und Moderationen.Ein praxisorientiertes Handbuch für Studium und Wissenschaft, Praktikum und Berufseinstieg mit vielen erprobten Vorschlägen.

Einleitung 7Anreden und begrüßen ¿ Gekonnt eröffnen 11Argumentieren ¿ Strukturiert und selbstsicher 13Bewerbung ¿ Können kommunizieren können 26Diskussion ¿ Freundlich und bestimmt leiten 33Diskutieren ¿ Selbstbestimmt kommunizieren 38Disputation ¿ Die Dissertation erfolgreich verteidigen 48Einleitung ¿ Aufmerksamkeit und Interesse wecken 51Feedback ¿ Rückmeldung geben, erhalten, holen 66Fragen ¿ Informieren und beraten 75Fragen ¿ Knifflige Fragen gelassen beantworten 80Genderlekte ¿ Von Eva und Adam, Julia und Romeo 85Handout ¿ Visitenkarte von Präsentation und Vortrag 90Hauptteil ¿ Klare Struktur und Publikumslieblinge 92Kommunikation ¿ Worauf es ankommt 98Kommunikationsblocker ¿ Gut meinen gut machen 119Konflikte ¿ Partnerschaftlich lösen 123Kritik ¿ Kritisieren und kritisiert werden 130Lampenfieber ¿ Sich Stress-Symptome gestatten 142Manuskript ¿ A & O guter Vorträge und Präsentationen 149Metakommunikation ¿ Über Kommunikation reden 153Moderieren ¿ Beteiligungsorientiert entscheiden 157Präsentation ¿ Medien gekonnt nutzen 170Prüfung ¿ Mündlich bestehen 176Rede, reden ¿ Das kleine Entspannungskapitel 180Redeangst ¿ Hilfe holen und Erste Hilfe 182Referat ¿ Kriteriengeleitet referieren und bewerten 184Rhetorische Stilfiguren ¿ Vortragskür 189Schluss ¿ Zusammenfassen und abrunden 192Schreiben fürs Reden ¿ Hörfreundlich texten 195Small Talk ¿ Türen öffnen, Sympathie wecken 206Talkmastern ¿ Lesung, Podiumsdiskussion, Vortrag, Konferenz 211Unsicherheitssignale ¿ Aussagen verstärken statt zurücknehmen 220Videokonferenz ¿ Virtuell präsent sein 225Visualisieren ¿ Form follows function 227Vortrag ¿ Vorbereiten und halten 235Zitieren ¿ Vorträge zum Klingen bringen 249Literaturempfehlungen auf einen Blick 253Literaturverzeichnis 255Verzeichnis der Abbildungen 260Personenregister 261Sachregister 262