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Nutzerverhalten verstehen ¿ Softwarenutzen optimieren
Kommunikationsanalyse bei der Softwareentwicklung
Langbeschreibung
Software muss nicht nur technische Definitionen, Standards und Normen erfüllen, sondern von ihren Benutzern auch entsprechend wahrgenommen werden. Nutzer und Käufer erwarten eine bestimmte Leistung, die zu den eigenen Zielen passen muss und es ist Aufgabe der Softwareentwickler, diese Leistung zu liefern.
Hauptbeschreibung
Kostenlos für Leser: Zusätzliche Fragen zum Buch in der Springer Nature Flashcards-App
Inhaltsverzeichnis
Einleitung: Was Software-Qualität mit menschlicher Kommunikation zu tun hat.- Kommunikation bei der Software-Entwicklung.- Über die Beziehung von Nutzer*in, Software und Nutzungssituation.- Softwarenutzung strukturiert beobachten.- Strukturelle Analyse der Beobachtungsdaten.- Analyseergebnisse interpretieren: Software als Medium und Schnittstelle, Quality of Interaction und Gestaltungsnormen.
Dr. Mario Donick ist Kommunikationswissenschaftler. Er studierte Germanistik und Geschichte an der Universität Rostock und war dort bis 2013 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Informatik. 2016 erschien seine Dissertation zu Unsicherheit und Ordnung der Computernutzung. Seitdem arbeitet er im und zum technischen Kundenservice und ist Autor und Entwickler. Zuletzt erschien sein Sachbuch "Die Unschuld der Maschinen".
ISBN-13:
9783658289621
Veröffentl:
2020
Erscheinungsdatum:
28.04.2020
Seiten:
140
Autor:
Mario Donick
Gewicht:
248 g
Format:
240x168x8 mm
Sprache:
Deutsch
37,99 €*
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