Bücher online kaufen
|
| Der Artikel wird am Ende des Bestellprozesses zum Download zur Verfügung gestellt. |
Kundenorientierte Angebotsentwicklung im Gesundheitswesen
Mit der adaptierten QFD-Methode und Risikomanagement die Marktposition stärken
182
Langbeschreibung
Das Leistungsangebot von Einrichtungen des Gesundheitswesens muss zielführend entwickelt werden. Zielsetzung dieses Leitfadens ist die bestmögliche methodische Entwicklung und Positionierung von Leistungen am Markt. Der Fokus liegt dabei auf dem speziell entwickelten Ansatz des "Adaptierten Quality Function Deployment" (QFD), der die Anforderungen der Leistungsempfänger frühzeitig einbezieht. Zudem werden die besonderen Risiken der Kundengruppen im Gesundheits-und Sozialbereich methodisch beleuchtet und systematisch in den Entwicklungsprozess einbezogen. Kompakte Anleitungen machen diesen Leitfaden zu einem hilfreichen Werkzeug für Projektleiter im Gesundheitswesen.
Dr. Claudia Welz-Spiegel, MBA, Beraterin für Qualitätsentwicklungen im Gesundheitssektor, Qualitätsmanagemerin und Fachauditorin, freie Dozentin an der FH Frankfurt und der Fresenius Hochschule, Lizenztrainerin für Personalzertifizierungen.
ISBN-13:
9783170255081
Veröffentl:
2013
Seiten:
130
Autor:
Claudia Welz-Spiegel
eBook Typ:
EPUB
eBook Format:
EPUB
Kopierschutz:
6 - ePub Watermark
Sprache:
Deutsch
32,99 €*
Lieferzeit: Sofort lieferbar
Alle Preise inkl. MwSt.