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Customer Relationship Management
The Foundation of Contemporary Marketing Strategy
Langbeschreibung
This book balances the behavioral and database aspects of customer relationship management, providing students with a comprehensive introduction to an often overlooked, but important, aspect of marketing strategy.
Inhaltsverzeichnis
Part One: CRM Theory and Development
Roger J. Baran is an Associate Professor of Marketing at DePaul University, USA.
ISBN-13:
9781138919525
Veröffentl:
2016
Erscheinungsdatum:
15.12.2016
Seiten:
450
Autor:
Robert J. Galka
Gewicht:
1100 g
Format:
233x187x45 mm
Sprache:
Englisch
138,50 €*
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